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湖北武汉:政务服务基本实现“一网通办”

2020-08-19 08:56:08    来源:经济日报

武汉市进一步优化审批流程,按照合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、现场事项“就近办”、复杂事项“一次办”标准,政务服务基本实现“一网通办”。

日前,武汉市民熊振来到江夏区市民之家B21发证窗口,用了不到两分钟,就拿到了开办武汉伟力信装饰工程有限公司的营业执照。熊振告诉记者,他通过“一网通办”平台开办企业,填写企业开办所需的工商注册、印制刻制、银行开户、企业社保开户、税务登记发票申领业务的信息,只需要填一张申请表,刷脸完成认证签名,一键提交表单。后台自动审核后,营业执照立等可取。“这是真正从企业角度出发,节省企业办事时间,真正把为民服务解难题落到了实处。”熊振说。

武汉市、区政务服务中心大厅人流量减少了,收办件量同比却增加了。其中,网上办件量同比增长超过40%。武汉市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,今年1月至5月,全市政务中心网上办件数量555万件,去年同期为396万件。武汉政务服务可网办事项比例也由去年的86%增至97%。“一减一增”的背后,是武汉市民从跑腿办事到“走网路”办事的改变。

“走网路”只是武汉市系统推进“四办”改革,打造最优政务服务的一个缩影。2018年,武汉市在行政审批方面创造了“马上办、网上办、一次办”改革经验。2019年,该市进一步优化审批流程,提出按照合法合规事项“马上办”、积极推行“网上办”、现场事项“就近办”、复杂事项“一次办”标准,政务服务基本实现“一网通办”。截至今年6月底,全市马上办、网上办、就近办、一次办事项比例分别达到69.73%、95.78%、90.41%、98%,提前办结率89%,满意度达99.9%以上。

按照“减事项、减环节、减材料、减时限、减跑动次数”的“五减”改革要求,武汉持续深化审批流程再造,加快推进“一网通办”。推出50项“一件事”清单,为办事企业群众提供“一事联办”审批服务。聚焦企业开办、户籍户政、出境入境等高频政务服务领域,推进“全市通办”和“一张身份证办成事”事项分别达到100项和150项。推进各级各类业务系统深度对接,营商环境重点领域率先实现网络通、业务通、数据通;电子证照应用率达85%以上;政务服务和公共服务“一网通办”线上事项达1000项以上,“网上办”事项比例达95%以上,全程网办事项比例达70%以上;新增自助政务服务事项100项。

为确保改革效果落地落实,武汉持续深化工程建设项目审批、不动产登记、商事登记等重点领域改革。企业开办实现一表申请,最快半天办结,最长不超过1个工作日,免费提供企业印章;工程建设项目实现从立项到竣工验收全流程审批时限不超过45个工作日;推进不动产登记全流程网上办理,简易事项即来即办,抵押登记、转移登记1个工作日办结;中小微企业水电气接入探索推行“三零”(零上门、零审批、零投资)服务。

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